Hoe kunnen wij je helpen?

Retourneren

Niet tevreden? Of misschien was je tuin kleiner dan je dacht nu het beeld er eenmaal staat? Dat kan natuurlijk. Je krijgt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van al je gekochte artikelen bij ThuisindeTuin.nl of bij een VIP Partner van ons platform, hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling daadwerkelijk retour te sturen. Wel graag in de originele verpakking retour sturen indien dat redelijkerwijs mogelijk is. Helaas is retour sturen bij ons niet gratis, de directe kosten van het retour sturen zijn voor eigen rekening. Het retouradres kan per artikel verschillen en kun je terugvinden in bevestigingsmail of op de pakbon die bij de bestelling zit.

  • 14 dagen bedenktermijn na ontvangst van al je gekochte producten.
  • Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen.
  • Je krijgt, nadat wij je geretourneerde bestelling in goede orde hebben ontvangen, je orderbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen volledig teruggestort.
  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, uiteraard kunnen we het organiseren van het transport wel voor je regelen.

Bel of mail ons als er nog vragen zijn!

Telefoon: 0547 352322 – Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen van 10:00 uur tot 12:00 uur en van 13:30 uur tot 15:30 uur.
E-mail: klantenservice@thuisindetuin.nl

Modelformulier_voor_herroeping

 

Heeft dit antwoord je geholpen?
0